Abgeschlossenes Projekt
PMSC: Asterisk-Telefonanlagen und geteiltes Wissen
Implementierung und Wartung offener IP-Telefonie mit Anpassungen und praktischem Wissenstransfer an das PMSC-Team.
Das Projekt für die Militärpolizei von Santa Catarina verband zwei Ziele: Asterisk-IP-Telefonanlagen betreiben und das interne Team zur eigenständigen Arbeit befähigen. Wissenstransfer war von Anfang an Bestandteil.
Telefonie passend zum Betrieb
AstSer arbeitete an IVR, Nebenstellen, Provisionierung von IP-Telefonen und ATAs, Rufgruppen, Trunks und Aufzeichnung. Hinzu kamen LDAP, PHP, MySQL, A2Billing, CDR-Tabellen, Bash-Skripte und E1-Anbindungen mit MFC/R2 oder ISDN.
Support erfolgte vor Ort oder remote nach den Sicherheitsvorgaben der PMSC. Ausfälle verlangten erweiterte Verfügbarkeit, häufige Aufgaben erhielten Referenzzeiten.
- dokumentierte SIP- und IAX-Konfiguration;
- Backup und Wiederherstellung;
- Synchronisation und Abrechnung;
- Anpassung an institutionelle Abläufe;
- direkte Anleitung der Techniker.
Ziel war nicht nur eine funktionierende Konfiguration, sondern nutzbares Wissen im Team.
