Mission réalisée
PMSC : centraux Asterisk et connaissances partagées
Mise en œuvre et maintenance de téléphonie IP open source, avec personnalisation et transfert pratique aux équipes de la PMSC.
La mission pour la Police militaire de Santa Catarina associait deux objectifs : maintenir les centraux Asterisk IP et permettre à l’équipe interne de comprendre et exploiter la solution. Le transfert de connaissances figurait au cœur du périmètre.
Une téléphonie adaptée aux opérations
AstSer est intervenu sur les SVI, les postes, le provisionnement de téléphones IP et d’ATA, les groupes, trunks et enregistrements. LDAP, code PHP, MySQL, A2Billing, tables CDR, scripts Bash et liaisons E1 MFC/R2 ou ISDN faisaient aussi partie du contexte.
L’intervention pouvait être sur site ou à distance selon les règles de sécurité de la PMSC. Les interruptions exigeaient une disponibilité étendue et les tâches courantes disposaient de temps de référence.
- configuration SIP et IAX documentée ;
- sauvegarde et restauration ;
- synchronisation et taxation ;
- adaptation aux processus de l’institution ;
- accompagnement direct des techniciens.
L’objectif n’était pas seulement une configuration fonctionnelle, mais des connaissances réellement utilisables.
