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TJSC: continuidad para voz, vídeo y servicios judiciales
Cómo AstSer sostiene un entorno de telecomunicaciones de gran escala mediante respuesta a incidentes, prevención y evolución técnica.
En el Tribunal de Justicia de Santa Catarina, la telefonía apoya la atención al público, las guardias, las audiencias y la comunicación entre unidades. La videoconferencia y las audiencias remotas amplían ese mismo entorno. AstSer sostiene actualmente este ecosistema, uno de los proyectos más representativos de nuestra experiencia en comunicaciones críticas.
Una operación que debe ver el conjunto
El alcance incluye mantenimiento correctivo, preventivo, evolutivo y adaptativo. Esto implica resolver indisponibilidades sin perder de vista sincronización de datos, capacidad, parches, copias de seguridad, autenticación y cambios planificados. Los incidentes críticos siguen prioridades y metas objetivas de atención.
La alta disponibilidad combina arquitectura, observabilidad, procesos y personas que conocen el entorno.
Tecnologías que funcionan como sistema
La base incluye Linux, Asterisk, Kamailio, FreeSWITCH, BigBlueButton, PostgreSQL y MySQL. DRBD y Heartbeat apoyan la continuidad; Zabbix y Asternic aportan visibilidad; Fail2Ban e iptables refuerzan la protección. PHP, Java, LDAP, A2Billing, facturación, tarificación e Intimafone completan el ecosistema.
- monitorización y análisis preventivo;
- respuesta según criticidad e impacto;
- evolución funcional, de rendimiento y seguridad;
- automatización y transferencia de conocimiento.
El valor está en la continuidad: mantener la tecnología disponible hoy y preparada para la próxima necesidad del Tribunal.
