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TJSC : continuité de la voix, de la vidéo et des services judiciaires
Comment AstSer soutient un vaste environnement télécom par la gestion des incidents, la prévention et l’évolution technique.
Au Tribunal de justice de Santa Catarina, la téléphonie contribue à l’accueil du public, aux permanences, aux audiences et aux échanges entre sites. La visioconférence et les audiences à distance prolongent ce même environnement. AstSer assure aujourd’hui le soutien de cet écosystème, l’une de nos références majeures en communications critiques.
Une exploitation qui doit voir l’ensemble
Le périmètre couvre les maintenances corrective, préventive, évolutive et adaptative. Il faut traiter les indisponibilités tout en maîtrisant synchronisation, capacité, correctifs, sauvegardes, authentification et changements planifiés. Les incidents critiques suivent des priorités et objectifs de service précis.
La haute disponibilité associe architecture, observabilité, processus et connaissance du terrain.
Un socle technologique coordonné
Linux, Asterisk, Kamailio, FreeSWITCH, BigBlueButton, PostgreSQL et MySQL constituent la base. DRBD et Heartbeat soutiennent la continuité ; Zabbix et Asternic donnent de la visibilité ; Fail2Ban et iptables renforcent la protection. PHP, Java, LDAP, A2Billing, la taxation et Intimafone complètent l’ensemble.
- surveillance et analyse préventive ;
- réponse selon la criticité ;
- évolutions fonctionnelles et de sécurité ;
- automatisation et transfert de connaissances.
La valeur durable réside dans la continuité : un service disponible aujourd’hui et prêt pour les besoins de demain.
