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TJMA: webconferência desenhada para a rotina judicial
Sustentação, monitoramento e evolução de uma plataforma BigBlueButton integrada ao contexto do Tribunal de Justiça do Maranhão.
Uma audiência virtual exige mais do que abrir uma sala. Agendamento, perfis de acesso, gravações, monitoramento e integração com o diretório institucional precisam funcionar como uma experiência única. É nesse contexto que a AstSer presta serviços ao Tribunal de Justiça do Maranhão.
Da sala virtual à operação
O ambiente baseado em BigBlueButton inclui salas pessoais, audiências, reuniões, gravações, grupos, locais, servidores e um painel para acompanhar conferências ativas. Usuários podem ser integrados por LDAP ou Active Directory, enquanto convites e permissões distinguem moderadores e participantes.
A infraestrutura combina Linux Ubuntu, BigBlueButton, FreeSWITCH, Nginx, PHP, Redis e componentes de aplicação. A integração com Asterisk amplia a participação por telefonia. O Zabbix fornece indicadores de desempenho e indisponibilidade dentro do ambiente do próprio Tribunal.
Manutenção com método
- rotinas preventivas e verificação periódica de versões;
- backup e recuperação de arquivos;
- registro e histórico de incidentes;
- mudanças documentadas e acompanhadas pela equipe do TJMA;
- atendimento de alta severidade em regime 24x7.
Evolução sem perder governança
Novas funcionalidades passam por especificação, parametrização ou customização e são documentadas. Essa disciplina é especialmente importante em ambientes judiciais: a plataforma precisa evoluir, mas cada mudança deve ser compreensível, rastreável e compatível com a operação existente.
